top of page
ארנב

מדיניות פרטיות מרכז וטרינרי
Vet Center

אנו ב Vet Center (להלן: "המרפאה" או "אנחנו") מכבדים את פרטיותם של הגולשים באתר האינטרנט שלנו בכתובת https://vetcenter.me (להלן: "האתר") ושל לקוחותינו. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר בשקיפות איזה מידע אנו אוספים בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו וכיצד אנו שומרים עליו, הכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

​

1. המידע שאנו אוספים

במהלך השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:​

א. מידע אישי שנמסר על ידך מרצונך החופשי

מידע זה נאסף בעיקר כאשר אתה ממלא טפסים באתר (לדוגמה: טופס יצירת קשר, קביעת תור, או הרשמה לניוזלטר). המידע עשוי לכלול:

  • שם מלא.

  • פרטי קשר (מספר טלפון וכתובת אימייל).

  • פרטים אודות חיית המחמד שלך (סוג, גיל, מצב רפואי וכו').

  • כל מידע אחר שתבחר לכתוב בשדות החופשיים בטפסים.​

הבהרה משפטית: לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע זה, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה. עם זאת, ללא מסירת פרטים אלו, לא נוכל לחזור אליך או להעניק לך את השירותים המבוקשים.​

ב. מידע טכני וסטטיסטי (מידע לא מזהה)

במהלך הגלישה באתר, נאסף באופן אוטומטי מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך באופן אישי. מידע זה כולל, בין היתר: סוג הדפדפן שלך, כתובת ה-IP, דפים שבהם ביקרת באתר, משך השהייה באתר, ותאריכי ושעות הגלישה.​

 

2. השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:

  • יצירת קשר איתך לצורך מתן מענה לפנייתך, תיאום תורים או מתן שירותים רפואיים וטרינריים.

  • ניהול ושיפור חוויית המשתמש באתר, אבחון תקלות טכניות וביצוע ניתוחים סטטיסטיים.

  • שליחת עדכונים, מידע רפואי, ניוזלטרים או הצעות שיווקיות – אך ורק במידה ונתת לכך את הסכמתך המפורשת בעת מילוי הטפסים. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות כפתור ה"הסרה" שבתחתית כל מייל או בפנייה ישירה אלינו.​

 

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

המרפאה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • לצורך מתן השירותים (לדוגמה: שיתוף פרטים רפואיים עם מעבדות חיצוניות, מומחים וטרינריים חיצוניים, או חברות ביטוח לחיות מחמד – והכל באישורכם ולצורך הטיפול בחיית המחמד).

  • לספקי שירותים טכנולוגיים המפעילים עבורנו מערכות קריטיות (כמו מערכות דיוור, ניהול תורים או אחסון האתר). ספקים אלו מחויבים לשמירה על סודיות המידע ואינם רשאים לעשות בו שימוש עצמאי.

  • במידה ונתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית מרשות מוסמכת המורה לנו למסור את המידע.

  • במקרה של הליכים משפטיים או מחלוקת בינך לבין המרפאה, במידה וחשיפת המידע נדרשת להגנתנו.​

 

4. קבצי עוגיות (Cookies)

האתר שלנו עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות (לדוגמה של Google Analytics) לצורך תפעולו השוטף, אבטחת המידע, התאמת האתר להעדפותיך האישיות ואיסוף נתונים סטטיסטיים על הגלישה. באפשרותך לחסום או למחוק את קבצי העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך שים לב כי הדבר עלול לפגוע בחוויית הגלישה ובחלק מהפונקציות באתר.​

 

5. אבטחת מידע

המרפאה מיישמת באתר מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע (בין היתר באמצעות כלי האבטחה המובנים של פלטפורמת Wix, הכוללים פרוטוקול אבטחה מוצפן SSL). בעוד שמערכות אלו מצמצמות באופן משמעותי את הסיכון לחדירה בלתי מורשית, אין הן מעניקות חסינות מוחלטת, ולכן המרפאה אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה אסורה למידע.​

 

6. זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. במידה ומצאת שהמידע המוחזק עליך אינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן, זכותך לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו לחלוטין ממאגרינו.

למימוש זכות זו, ניתן לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף 8 להלן.​

 

7. שינויים במדיניות הפרטיות

המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח העדכני ביותר של המדיניות הוא הנוסח המחייב והוא יפורסם בעמוד זה. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מדי פעם בפעם כדי להישאר מעודכנים.​

 

8. יצירת קשר

בכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך השמור אצלנו, ניתן לפנות אלינו:

תאריך עדכון אחרון: יולי 2026

bottom of page